Оформлення рекламації
Товар замовлений у нас доставляється в заводському пакуванні, він може буде уже зібраним, або розібраним по деталях. У випадку якщо товар розібраний, а зборку Ви робите своїми силами, перед початком монтажу обов’язково перевірте всі деталі на наявність дефектів. Якщо виявили браковану деталь не монтуйте її, а оформіть рекламацію.
Для оформлення рекламації і заміни деталі безкоштовно, потрібно зробити наступне:
- Фото бракованої деталі (одне або декілька, так щоб було добре видно пошкодження);
- Фото коробки в якій вона була;
- Фото з інформацією про пакувальника (може бути окремий штамп на коробці);
- Фото схеми зборки відкрите на сторінці, де зображена дана деталь;
- Фото схеми зборки з номером, і розмірами деталі;
Повідомлення, і фото Ви можете відправити на (Viber, Telegram) за номером:
+380973207788
Нижче є приклад правильного оформлення
Написати повідомлення наступного змісту:
| Замовлення № | 1010 |
| Товар | Тумба приліжкова Б'янко |
| Колір | Біла |
| Деталь № | 3 |
| Назва деталі | Дно тумби |
| Вид пошкодження | Удар деталі |
Прикріпити фото
