Оформление рекламации
Товар заказанный у нас доставляется в заводской упаковке, он может быть уже собран или разобран по деталям. В случае если товар разобран, а сборку Вы производите своими силами, перед началом монтажа обязательно проверьте все детали на наличие дефектов. Если обнаружили бракованную деталь, не монтируйте ее, а оформите рекламацию.
Для оформления рекламации и замены детали бесплатно, нужно сделать следующее:
- Фото бракованной детали (одно или несколько, так чтобы было хорошо видно повреждение);
- Фото коробки в которой она была;
- Фото с информацией о упаковщике (может быть отдельный штамп на коробке);
- Фото схемы сборки открыто на странице, где изображена данная деталь;
- Фото схемы сборки с номером и размерами детали;
Сообщения и фото Вы можете отправить на (Viber, Telegram) по номеру:
+380973207788
Ниже есть пример правильного оформления
Написать сообщение следующего содержания:
| Заказ № | 1010 |
| Товар | Тумба прикроватная Бьянко |
| Цвет | Белая |
| Деталь № | 3 |
| Название детали | Дно тумбы |
| Вид повреждения | Удар детали |
Прикрепить фото
