Гарантия

Гарантия

null
Условия Гарантии

На купленную мебель в интернет магазине «Запад Мебель» распространяется гарантия сроком от 12 до 36 месяцев (в зависимости от производителя) с момента покупки. При возникновении проблем в процессе эксплуатации мебели на протяжении гарантийного срока, Вы можете вызвать нашего специалиста для устранения возникших проблем.

Если сборку корпусной мебели проводят не наши специалисты, гарантия на готовый продукт не действует, а только на детали, так как при неправильной сборке в процессе эксплуатации возможны возникновения проблем связанных с неправильно установленными механизмами и плохо закрепленными деталями.

Гарантия на мебель не распространяется:

– по истечению гарантийного срока;
– при механических повреждениях по вине заказчика;
– если была изменена заводская конструкция мебели;
– при неправильной эксплуатации, перегрузке и использовании мебели не по назначению;
– при повреждении мебели огнем, водой (намокание мебели), агрессивными жидкостями, домашними животными;
– после транспортировки собранной мебели, вследствие чего могут возникнуть конструктивные нарушения;

Гарантия также не распространяется на мебель которая из-за дефектов была снижена в цене, или заказчик получил на нее индивидуальную скидку.

null
Условия возврата товара:

Покупатель имеет право обменять товар на аналогичный или сделать его возврат, если товар не подошел по форме, цвету, размеру или по другим причинам не может быть им использован по назначению.

Обмен (возврат) товара осуществляется в течении 14 дней, не считая дня покупки.

Мебель не подлежит обмену (возврату):

– Если была в употреблении (собрана), или с ней проводились монтажные работы;
– По истечению 14 дней с момента покупки;
– При наличии механических повреждений;
– При отсутствии или повреждении заводской упаковки, и маркировочных этикеток;
– При отсутствии товарного чека выданного при покупке мебели;

Товары, которые были сделаны или доставлены по индивидуальному заказу, обмену (возврату) не подлежат.

Расчет с покупателем происходят исходя из стоимости товара на момент его покупки. Деньги, уплаченные за товар, возвращаются потребителю в день возврата товара или в другой срок по договоренности сторон, но не позднее чем в течении 7 дней.

Данные условия составлены согласно действующего законодательства Украины, и не ущемляют законных прав потребителя.

Внимание! Цвета материалов (Стенок, кухонь, шкафов, столешниц и т.д.), размещенные в нашем каталоге, могут не соответствовать истинному цвету этих материалов, так как отображение цвета зависит от способности и настройки цветопередачи монитора Вашего компьютера.

Фабрики производители оставляют за собой право вносить изменения в комплектацию, конструкцию и цветовые оттенки изделий, которые не влияют на их основные функциональные предназначения. Магазин, в свою очередь, не несет за это ответственности.

Нам важно мнение каждого клиента. Отсылайте Ваши пожелания и предложения к нам на электронную почту info@zapadmebel.com.ua.

null
Инструкция по эксплуатации мебели

  1. Мебель предназначена для эксплуатации в сухих помещениях, защищенных от вредных атмосферных воздействий (прямые солнечные лучи, влага и т.п.), действующих очагов тепла. Мебель должна эксплуатироваться согласно их функционального назначения. Мебель рекомендуется эксплуатировать в сухих, чистых , вентилируемых помещениях при температуре не ниже +2 ° C и относительной влажности воздуха 45 – 70 процентов. При хранении, мебель размещают на расстоянии 15-20 см от стен , 0,5-1 м – от приборов отопления, не менее 0,5 м – от источников электрического освещения, при ширине проходов между изделиями не менее 1 м.
  2. Мебель должны быть защищены от прямых солнечных лучей, их не следует размещать вблизи отопительных приборов, сырых и холодных стен во избежание ухудшения внешнего вида и эксплуатационных свойств.
  3. Не следует ставить на мебель горячие предметы без теплоизолирующей подставки.
  4. Любые поверхности мебели следует беречь от ударов твердыми предметами во избежание появления трещин, царапин, вмятин и тому подобных повреждений.
  5. Не рекомендуется ставить на мебель острые, тяжелые предметы, подвергать мебель ударных нагрузок.
  6. Поверхности деталей мебели следует оберегать от попадания влаги, щелочей, кислот, растворителей, чтобы избежать разбухания каркасов.
  7. В процессе эксплуатации возможно ослабление креплений, при необходимости следует подтянуть шурупы, болты, гайки и т. п.
  8. Профилактический уход следует проводить не реже одного раза в неделю. Пыль из тканевых поверхностей удаляется пылесосом со специальной насадкой, которая не повреждает поверхность, а элементы из древесины и ДСП – мягкой сухой тканью (фланель, плюш).
  9. Для чистки мебели следует использовать только специальные средства по уходу за мебелью (использовать только сертифицированные средства для чистки мебели). Кроме очищающих свойств, они должны обладать полирующими, защитными и другими полезными свойствами. В этом случае необходимо соблюдать инструкции производителей таких средств по способу применения и в области использования (для поверхностей и материалов, указанных в инструкции).
  10. Не допускайте воздействия на мебель агрессивных веществ (кислот, щелочей, масел, ацетона и др.) и их испарений. Контакт мебели с подобными химически активными веществами влечет негативные последствия как для гарнитура, так для вашего здоровья.
  11. Не реже одного раза в полгода следует проводить химическую чистку поверхностей. Она должна проводиться специалистами по химической чистке мягкой мебели.
  12. При эксплуатации мебели старайтесь равномерно распределять нагрузку на опорные площади. Не прилагайте чрезмерных усилий для разложения изделий.
  13. Обязательным является установка мебели на горизонтально ровной поверхности.
  14. Транспортировать мебель следует только в разобранном виде.
  15. Передвигать мебель (в собранном виде) нужно за вертикальные жестко закреплены элементы (стойки, боковины) предварительно освободив их от вещей.